Выбирая систему для отдела продаж, мы посмотрели большое количество разных CRM-систем. Программа компании EstOffice оказалась наиболее простой для понимания и работы. Здесь есть все, что нам нужно, и нет ничего лишнего. Кроме того, EstOffice постоянно обновляется и становится еще удобнее.
Мы приняли решение о покупке EstOffice в течение одного дня и ни разу не пожалели об этом решении. Работа отдела продаж стала прозрачной и понятной. Нам удалось разгрузить отдел продаж от запросов агентств недвижимости, предоставив им доступ к нашему стоку по ссылке.
Мы выбрали EstOffice, потому что он очень прост в использовании для менеджеров. Наличие в системе нередактируемой истории, отражающей все действия с квартирами, позволило нам разрешить многие спорные моменты. В целом, вырос уровень отвественности среди сотрудников.
Выбирая систему для отдела продаж, мы посмотрели большое количество разных CRM-систем. Программа компании EstOffice оказалась наиболее простой для понимания и работы. Здесь есть все, что нам нужно, и нет ничего лишнего. Кроме того, EstOffice постоянно обновляется и становится еще удобнее.
Мы приняли решение о покупке EstOffice в течение одного дня и ни разу не пожалели об этом решении. Работа отдела продаж стала прозрачной и понятной. Нам удалось разгрузить отдел продаж от запросов агентств недвижимости, предоставив им доступ к нашему стоку по ссылке.
Мы выбрали EstOffice, потому что он очень прост в использовании для менеджеров. Наличие в системе нередактируемой истории, отражающей все действия с квартирами, позволило нам разрешить многие спорные моменты. В целом, вырос уровень отвественности среди сотрудников.
Выбирая систему для отдела продаж, мы посмотрели большое количество разных CRM-систем. Программа компании EstOffice оказалась наиболее простой для понимания и работы. Здесь есть все, что нам нужно, и нет ничего лишнего. Кроме того, EstOffice постоянно обновляется и становится еще удобнее.
Когда я начал работать в офисе продаж у застройщика, у меня случился культурный шок. Брони и информация о клиентах отмечались на бумажных шахматках. Папка с шахматками передавалась из рук в руки. Из-за этого я часто не мог сориентировать клиента по наличию, ожидая пока другой менеджер закончит работу с нужной мне шахматкой.
Наша компания платит агентствам недвижимости 2% за сделку, в которой они поучаствовали. А у нас, сотрудников, есть только зарплата. Я отправляю некоторых клиентов к знакомому риелтору, чтобы завести сделку через них и получить часть комиссионного вознаграждения агентства.
Три года назад я ошиблась и убрала из набора шахматок секцию готового дома, в которой еще оставались две 3комн. квартиры, каждая стоимостью около $70k. Обнаружили мы эту ошибку спустя год и, естественно, квартиры быстро продались. Доход, который компания могла получить, проведя сделку раньше и разместив средства на депозите составляет около $14,250.
В кризисный период большая часть квартир попали под бартер. Со временем руководство поменяло договоренности с партнерами, но так как за стоком никто не следил, квартиры остались под бартером. В результате ликвидные квартиры просто не предлагались клиентам и наши продажи были низкими несколько месяцев подряд.
Первый месяц работы в отделе продаж я постоянно отвлекала своего коллегу, чтобы уточнить статус той или иной квартиры. Наша бумажная шахматка полна разнородных карандашных пометок других менеджеров. Я стараюсь называть клиентам только однозначно свободные квартиры без каких-либо пометок, чтобы не совершить ошибку, забронировав несвободную квартиру.
Когда люди просят прислать информацию о квартире не email, я говорю им зайти на сайт и посмотреть самостоятельно. Имея постоянный поток клиентов и звонков, я просто не могу потратить время на сбор планировки, плана этажа, ТЭПов и "фишек" конкретной квартиры. Особенно если человек интересуется двумя-тремя квартирами в разных объектах.
Когда я начал работать в офисе продаж у застройщика, у меня случился культурный шок. Брони и информация о клиентах отмечались на бумажных шахматках. Папка с шахматками передавалась из рук в руки. Из-за этого я часто не мог сориентировать клиента по наличию, ожидая пока другой менеджер закончит работу с нужной мне шахматкой.
Наша компания платит агентствам недвижимости 2% за сделку, в которой они поучаствовали. А у нас, сотрудников, есть только зарплата. Я отправляю некоторых клиентов к знакомому риелтору, чтобы завести сделку через них и получить часть комиссионного вознаграждения агентства.
Три года назад я ошиблась и убрала из набора шахматок секцию готового дома, в которой еще оставались две 3комн. квартиры, каждая стоимостью около $70k. Обнаружили мы эту ошибку спустя год и, естественно, квартиры быстро продались. Доход, который компания могла получить, проведя сделку раньше и разместив средства на депозите составляет около $14,250.
В кризисный период большая часть квартир попали под бартер. Со временем руководство поменяло договоренности с партнерами, но так как за стоком никто не следил, квартиры остались под бартером. В результате ликвидные квартиры просто не предлагались клиентам и наши продажи были низкими несколько месяцев подряд.
+38 067 803 95 95
e-mailsupport@estoffice.com
